Bemannat — er sajt svarar dygnet runt

Problemet

Det är inte många frågor. Det är samma frågor.

I nästan varje verksamhet vi tittar på står fem till åtta frågor för större delen av all kundkontakt. De ställs om och om igen, de avbryter personalen mitt i något annat, och svaret är alltid detsamma.

Gym

”Kan jag pausa mitt medlemskap?”

Svaret står i era villkor. Ingen behöver leta upp det åt kunden.

Klinik

”Vad kostar ett besök?”

Står ofta inte på sajten alls — så kunden ringer, eller går vidare till nästa.

Restaurang

”Har ni öppet på röda dagar?”

Den vanligaste frågan i Sverige, och den som oftast har fel svar på nätet.

Butik

”Var är min order?”

Assistenten kan slå upp ordern och svara med riktig status, inte en standardfras.

Assistenten

Den lär sig er verksamhet — inte internet.

Assistenten svarar bara utifrån det ni själva skrivit: villkor, priser, öppettider, vanliga frågor och rutiner. Det är skillnaden mot en chatbot som gissar.

Vi matar den med ert material

Villkor, prislista, öppettider, FAQ och de mejlsvar ni redan skickar. Har ni inget nedskrivet hjälper vi till att skriva det — ofta den nyttigaste delen av jobbet.

Den svarar där kunden är

På sajten, i appen och i chatten. Samma svar överallt, samma ton, och den vet vem den pratar med om kunden är inloggad.

Den vet när den ska sluta

Osäkra frågor, klagomål och allt som rör pengar lämnas över till en människa med hela samtalet bifogat. Ni får ett mejl, inte en gissning.

Ni ser vad kunderna frågar om

Varje månad får ni de vanligaste frågorna listade. Den listan är gratis marknadsundersökning — och säger ofta vad som borde stå på sajten.

Support Svarar direkt

Tisdag 21:47

Är det öppet nu? Står olika på nätet.

Ja, öppet till 23.00 med appen. Bemannad reception öppnar 05.30 i morgon.

Perfekt, tack!

Skriv en fråga…

Vad den inte gör

Den hittar inte på. Vet den inte, säger den det och kopplar vidare.
Den ersätter inte er personal. Den tar frågorna som inte kräver en människa.
Den låtsas inte vara människa. Kunden får veta att den pratar med en assistent.
Den rör inte betalningar, avtal eller personuppgifter utan att ni sagt att den får.

Ingången

Vi visar innan vi säljer.

De flesta har blivit lovade saker av en byrå förut. Därför gör vi tvärtom: ni får en genomgång av er sajt först och bestämmer sedan om ni vill göra något med den.

Genomgång av sajt och app

0 krförsta gången

Samma genomgång kostar normalt 25 000–80 000 kr hos en byrå. Vi gör den gratis för att ni ska se hur vi jobbar innan ni betalar något.

✓Vad en besökare möter — och var de tappar tråden
✓Läsbarhet, mobil och tillgänglighet, mätt i siffror
✓Vad som saknas och kostar er kunder
✓Uppdelat i vad ni fixar själva och vad leverantören måste göra
✓En rapport ni får behålla, oavsett vad ni bestämmer

Boka en genomgång

Ni hör av er

Ett mejl eller ett samtal. Vi behöver bara adressen till er sajt.

Vi går igenom den

Inom 48 timmar får ni rapporten. Vi läser den tillsammans om ni vill.

Ni väljer

Vill ni fixa det själva har ni allt ni behöver. Vill ni att vi gör det säger vi vad det kostar.

Vi mäter först

Vi sätter upp mätningen först: vad folk söker på innan de hittar er, och hur de rör sig när de väl är inne. Utan den är varje förändring en gissning.

Pris

Rakt pris. Inga timmar att räkna på.

Ni får veta vad det kostar innan vi börjar. Alla priser exklusive moms.

0 kr

Granskningen är alltid gratis, oavsett vad ni väljer sedan

Vi går igenom sajt och app som en riktig kund och skriver ner vad vi hittar. Rapporten är er att behålla även om ni tackar nej. Samma sak kostar 25 000–80 000 kr hos en byrå.

Boka granskning

Start

12 500 kr/år

En faktura om året · 0 kr uppsättning

Assistenten på er sajt, byggd på ert eget material.

Det här ingår

Obegränsat antal samtal — ingen kvot att hålla koll på
Svarar på sajten
Överlämning till en människa när frågan kräver det
Månadsrapport på vad kunderna frågar om
Igång inom 48 timmar

Boka genomgång

Full

20 900 kr/år

En faktura om året · 0 kr uppsättning

Samma assistent överallt där era kunder faktiskt hör av sig.

Det här ingår

Allt i Start
Sajt, app och chatt — samma svar i alla kanaler
Er egen ton och era formuleringar
Vi uppdaterar kunskapsbasen varje månad
Ingen bindningstid vid månadsvis

Prata med oss

Anpassad

Offert

Vi räknar på ert upplägg

När assistenten ska göra mer än att svara.

Det här ingår

Allt i Full
Bokning direkt i ert system
Orderuppslag och statussvar
Koppling mot ert kundregister eller andra system
Vi säger i granskningen vad som går

Boka samtal

Vad marknaden tar — och vad vi tar

Siffrorna till vänster är publika prisintervall från svenska leverantörer och byråer, augusti 2026.

Tjänst	Marknaden	Hos oss	Varför
Genomgång av sajten	25 000–80 000 kr	0 kr	Vi vill att ni ser hur vi jobbar innan ni betalar. Rapporten är er även om ni tackar nej.
AI-chatt, enkel SaaS	200–1 000 kr/mån	—	Billigt, men tränas inte på era villkor och lämnar inte över till en människa.
AI-chatt, byggd på ert material	990–4 990 kr/mån	2 490 kr/mån	Mitt i spannet, utan bindningstid, och ni pratar med den som byggt den.
Ny företagshemsida	8 000–19 000 kr	från 24 900 kr	Vi tar mer, för granskning, mätning och uppföljning ingår. En sida ingen mäter är en broschyr.
Löpande konverteringsarbete	8 000–20 000 kr/mån	6 900 kr/mån	En person i stället för en byrå med projektledare, säljare och overhead.
Timpris konsult	600–1 500 kr/tim	fast pris	Ni ska inte behöva räkna timmar eller undra vad ett möte kostade.

Branscher

Vi vet redan vad era kunder frågar om.

Frågorna nedan är inte påhittade exempel — det är vad vi hittar när vi går igenom sajter och supportmejl i respektive bransch. Assistenten sätts upp med era egna svar på dem från dag ett.

Gym och träning

Vårt första case

Kan jag pausa medlemskapet när jag reser bort?
Vad kostar det, och finns det bindningstid?
Tar ni friskvårdsbidrag, och var får jag kvittot?
Varför kan jag inte boka det där passet?
Dörren öppnar inte — vad gör jag nu?

Fem frågor som annars går rakt till receptionen. Den sista klockan 21.40, när ingen svarar. Vi började här.

Klinik och tandvård

Bokningstungt

Vad kostar ett besök, och ingår undersökningen?
Har ni ledig tid den här veckan?
Hur avbokar jag utan att bli debiterad?
Behöver jag remiss?
Tar ni emot Frisktandvård eller försäkring?

Här är telefonkön det verkliga problemet. Assistenten tar bokningsfrågorna, personalen tar patienterna.

Restaurang och café

Öppettider

Har ni öppet på röda dagar?
Kan man boka bord för åtta personer?
Finns glutenfritt och veganskt?
Tar ni emot hundar?
Finns parkering i närheten?

Öppettider är Sveriges vanligaste kundfråga — och den som oftast har fel svar på nätet. Ett ställe att uppdatera, samma svar överallt.

Butik och e-handel

Ordertungt

Var är min order?
Hur returnerar jag, och vem betalar frakten?
Finns varan i butik eller bara online?
När kommer den i lager igen?
Kan jag ändra adress på en lagd order?

Här kan assistenten slå upp ordern och svara med riktig status. Inte ”kontakta oss så återkommer vi”.

Anläggning och förening

Säsong

Vilka tider är hallen ledig?
Vad kostar det att hyra, och ingår domare?
Hur anmäler jag mitt barn till kursen?
Vad gäller vid avbokning?
Var hittar jag terminens schema?

Ideella krafter svarar på mejl kvällstid. Assistenten tar rutinfrågorna så att tiden går till verksamheten.

Er bransch saknas?

Vanligast

Vi går igenom era senaste hundra kundmejl
Vi läser chattloggar och samtalsanteckningar
Vi listar frågorna efter hur ofta de ställs
Ni bekräftar svaren — ingen gissar
Assistenten går live med era ord

Det tar ett par dagar att kartlägga. Den listan är värd något även om ni aldrig köper assistenten.

Webb och konvertering

Vi bygger efter mätvärden, inte tycke.

En ny startsida gjord för att fler ska höra av sig. Varje val går att mäta i efterhand.

Vad ingår

✓Mätning uppsatt innan vi ändrar något
✓Ny startsida, byggd för mobilen först
✓Pris och villkor högt upp på sidan
✓En tydlig knapp — resten nedtonat
✓Rapport varje månad, på vanlig svenska

Fast pris från 24 900 kr. Löpande 6 900 kr/mån, uppsägning när som helst. Exklusive moms.

Kontrast 4,5:1

Aa2,1:1 ✗

Aa8,6:1 ✓

Varje färg mäts mot sin bakgrund.

Träffyta 24 px

11 px ✗

24 px ✓

Tummen ska träffa rätt första gången.

Laddtid

4,8 s ✗

0,9 s ✓

Bilderna komprimeras. Sidan öppnar på mobilnät.

En väg vidare

Tre lika ✗

En primär ✓

Fem likvärdiga val är samma sak som inget val.

Den här sidan är byggd så — ni tittar på ett exempel just nu. Andra jobb visar vi på ett möte, hellre än att skylta med kunders sajter här.

Tjänster

Tre saker vi lever på. Fem vi gör när ni ändå är kund.

Vi listar inte allt vi kan — vi listar det vi gör tillräckligt ofta för att göra det bra. Behöver ni något som inte står här säger vi det, och rekommenderar någon annan.

Det vi säljer

Här ligger tyngdpunkten, och här är vi bäst

AI-assistent för kundfrågor

Svarar på sajten, i appen och i chatten utifrån era egna villkor och priser. Lämnar över till en människa när frågan kräver det, och rapporterar varje månad vad kunderna faktiskt frågar om.

Den kan också göra mer än att svara: boka en tid, slå upp en order eller ta kontaktuppgifter så ni kan följa upp — där ert system tillåter det. Vad som går och inte går svarar vi på i granskningen, innan ni betalar något.

Byggd och driftad flera gånger för egna verksamheter innan vi började sälja den.

2 490 kr/mån · 9 900 kr uppsättning

Granskning av sajt och app

Vi går igenom er sajt som en riktig kund, mäter det som går att mäta och skriver ner vad vi hittar — uppdelat i vad ni fixar själva och vad leverantören måste göra.

Samma sak kostar 25 000–80 000 kr hos en byrå.

0 kr första gången

Webb och konvertering

Ny startsida byggd för att fler ska höra av sig, med mätning på plats innan vi ändrar något. Sedan testar vi en sak i taget och behåller det som fungerar.

Se vad som ingår längre upp på sidan.

från 24 900 kr · löpande 6 900 kr/mån

Fler kunder in

När sajten är i ordning är det här nästa fråga

SökmotoroptimeringTeknisk genomgång, sidstruktur och innehåll som svarar på det folk faktiskt söker på.

offert efter granskning

Google AdsUppsättning och löpande skötsel, så ni ser vilka annonser som ger riktiga kunder — inte bara klick.

offert · ingen andel av mediebudgeten

Mejl och automatiska utskickVälkomstserie till nya kunder, påminnelser, och ett vänligt meddelande till dem som slutat komma.

offert · ofta billigast av allt vi gör

Sådant som måste fungera

Mindre roligt, men det stoppar allt annat när det inte gör det

E-handelBygga eller flytta en butik, och få betalningarna på plats.

offert

Hastighet och driftEn långsam sajt kostar kunder innan någon hunnit läsa ett ord.

offert

Vanliga frågor

Det ni undrar innan ni ringer.

Vi har redan en leverantör av vår sajt. Går det ändå?

Ja, och det är det vanligaste läget. Många sitter på en plattform där bara delar går att ändra. Vi delar alltid upp åtgärderna i vad ni gör själva, vad vi kan göra, och vad leverantören måste göra — och vi kan sköta den dialogen åt er. Formuleringen avgör om ett ärende hamnar först eller sist i deras kö.

Varför inte en stor plattform i stället?

De kan mer än vi. En stor svensk leverantör ger er chatt, mejl, telefoni, ärendehantering och statistik i ett system — och det är rätt val om ni har en egen kundtjänstavdelning som ska jobba i det varje dag. Tre saker skiljer oss åt: de flesta publicerar inget pris utan bokar in ett säljmöte först, deras uppsättning bygger på att ni själva fyller systemet med innehåll, och supporten går via ärende. Hos oss ser ni priset här på sidan, vi skriver innehållet med er, och ni ringer mig. Har ni femton personer i kundtjänst ska ni välja plattformen. Har ni en reception ska ni välja oss.

Hur lång tid tar det att få assistenten på plats?

Inom 48 timmar från att vi fått ert material, och vi startar samma dag ni säger till. Det som tar tid är sällan bygget — det är att få fram villkor, priser och rutiner. Har ni det samlat är assistenten igång i övermorgon.

Vad händer om den svarar fel?

Den är byggd för att hellre säga ”det vet jag inte, jag kopplar vidare” än att gissa. Ni ser alla samtal och kan rätta ett svar direkt, så gäller rättelsen från nästa fråga. Under de första veckorna går vi igenom loggen tillsammans varje vecka.

Vad krävs av oss?

Någon som kan svara på frågor om verksamheten under uppsättningen, och en adress dit överlämnade samtal ska skickas. Ingen teknisk kunskap, inga inloggningar till era system om ni inte vill.

Vad händer med kundernas uppgifter?

Ni får ett personuppgiftsbiträdesavtal innan vi kopplar på något, och ni bestämmer själva hur länge samtal sparas. Vi går igenom exakt var uppgifterna behandlas innan ni skriver på — inte efteråt.

Kan ni visa att det ger något?

Vi sätter upp mätning innan vi ändrar något, så ni ser utgångsläget. Sedan mäter vi samma saker efteråt. Om siffrorna inte rör sig säger vi det — det är hela poängen med att mäta först.

Receptionen stänger.
Frågorna gör det inte.

Det är inte många frågor. Det är samma frågor.

Den lär sig er verksamhet — inte internet.

Vi matar den med ert material

Den svarar där kunden är

Den vet när den ska sluta

Ni ser vad kunderna frågar om

Vad den inte gör

Vi visar innan vi säljer.

Ni hör av er

Vi går igenom den

Ni väljer

Vi mäter först

Rakt pris. Inga timmar att räkna på.

Vad marknaden tar — och vad vi tar

Vi vet redan vad era kunder frågar om.

Gym och träning

Klinik och tandvård

Restaurang och café

Butik och e-handel

Anläggning och förening

Er bransch saknas?

Vi bygger efter mätvärden, inte tycke.

Vad ingår

Tre saker vi lever på. Fem vi gör när ni ändå är kund.

Det vi säljer

AI-assistent för kundfrågor

Granskning av sajt och app

Webb och konvertering

Fler kunder in

Sådant som måste fungera

Det ni undrar innan ni ringer.

Ni får samma person hela vägen.

Skicka adressen till er sajt, så tittar vi på den.